The influence of tax literacy, digital literacy and the implementation of m-tax application on individual taxpayer compliance at KPP Pratama Surabaya Mulyorejo
DOI:
https://doi.org/10.35335/ijafibs.v13i1.371Keywords:
Digital Literacy, Tax Literacy, Taxpayer Compliance, Use of M-Tax ApplicationAbstract
This study aims to empirically analyze how tax literacy affects individual taxpayer compliance, as well as examine the role of digital literacy as a moderating factor that strengthens the relationship between tax literacy and tax compliance. In addition, this study also explores the impact of the use of the M-Tax application on taxpayer compliance, as well as the simultaneous relationship between tax literacy, digital literacy, and the use of the M-Tax application on the level of compliance. The approach used in this study is quantitative descriptive with multiple linear regression analysis methods to test the effect of independent variables on the dependent variable. This study involved a population of individual taxpayers registered at the KPP Pratama Surabaya Mulyorejo, with a total population of 3,507 people, and a sample of 50 respondents. The results of the study indicate that tax literacy, digital literacy, and the use of the M-Tax application significantly affect the level of taxpayer compliance. Overall, these three variables make a substantial contribution to increasing taxpayer compliance. These findings provide empirical evidence of the importance of tax literacy, digital literacy, and the use of technology applications in supporting tax compliance among individual taxpayers.
References
Afifi, M. A., & Maria, E. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variable Moderating. Jurnal Manajemen Dirgantara, 14(1), 48–56. https://doi.org/10.30656/lawsuit.v1i1.1144
Agusetiawati, W. D., Askandar, N. S., & Nandiroh, U. (2024). Pengaruh Edukasi Pajak, Literasi Digital, dan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 13(01), 680–691. http://jim.unisma.ac.id/index.php/jra,
Bal, P. M., & Izak, M. (2021). Paradigms of Flexibility: A Systematic Review of Research on Workplace Flexibility. European Management Review, 18(1), 37–50. https://doi.org/10.1111/EMRE.12423
Dhasa Amwal, A., Madyo Sutanto, E., & Harjito, Y. (2020). Pengaruh Implementasi Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Dengan Pemahaman Internet Sebagai Pemoderasi. Neraca: Jurnal Pendidikan Ekonomi, 5(2), 71–83. https://doi.org/10.33084/neraca.v5i2.1427
Gaol, R. L., & Sarumaha, F. H. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, Penyuluhan Wajib Pajak, Pemeriksaan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Petisah. Jurnal Riset Akutansi Dan Keuangan, 8(1), 134–140.
Hama, A. (2023). Analisis Kesadaran Pajak dan Efektivitas E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Literasi Digital Sebagai Variabel Moderasi. COMSERVA, 2(09), 1783–1794.
Hama, A., & Jeni, A. (2023). Analisis Kesadaran Wajib Pajak dan Penerapan E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak melalui Literasi Digital pada KPP Pratama Gresik. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3), 10190–10204.
Hertati, L. (2021). Pengaruh Tingkat Pengetahuan Perpajakan dan Modernisasi. 2009, 59–70.
Hidayati, A. F., Titisari, K. H., & Kurniati, S. (2022). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Self Assessment Sytem, Pelayanan Fiskus dan e-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(2), 526. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v6i2.605
I Gusti, B. P., & Putu, E. D. M. D. (2023). Pengaruh Aplikasi M-Pajak, Sosialisasi Perpajakan, dan Tax Complience Cost terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Singaraja. Jurnal Riset Akuntansi, 12(2), 44–55. https://doi.org/10.23887/vjra.v12i2.61195
Imanda, A. N., Alrasyid, H., & Sari, A. F. K. (2025). Pengaruh Literasi Pajak, Digitalisasi, dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di Kabupaten Sidoarjo. E_Jurnal Ilmiah Riset Akuntans, 14(01), 639–649.
Isnaeni, A., Nuridah, S., & Sagitarius, E. (2023). Pengaruh Penerapan Aplikasi M-Pajak terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Bagi Pelaku UMKM di Tahun 2022-2023. Innovative: Journal Of Social …, 3, 6302–6308. http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/4229%0Ahttps://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/download/4229/3026
Kesaulya, J., Pesireron, S., Situmeang, M. F., & Nusi, A. (2022). Peran Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi, Dari Pengaruh E-Filling System Dan Pengetahuan Pajak Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Maneksi, 11(2), 342–351. https://doi.org/10.31959/jm.v11i2.914
Methasari, M., & Kurniawan, G. (2022). Analisis Penghindaran Pajak pada Pengaruh Mediasi Pengampunan Pajak terhadap Nilai Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Indonesia. MAPAN: Jurnal Manajemen …, 7(1), 45–53. http://www.ejurnal.stieyapan.ac.id/index.php/MAPAN/article/view/187%0Ahttp://www.ejurnal.stieyapan.ac.id/index.php/MAPAN/article/download/187/200
Oktaviani, R. M., Sunarto, S., & Lita, N. (2018). Pemahaman Internet Sebagai Pemoderasi Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Prosiding Sendi, 575–580.
Pratiwi, F. F., & Susanti, S. (2020). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Sanksi Denda Pajak dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM di KPP Pratama Rungkut Surabaya. Jurnal Pendidikan Akuntansi (JPAK), 8(1), 17–26. https://doi.org/10.26740/jpak.v8n1.p17-26
Putri, N. L. M. M. (2022). M-Pajak Sebagai Sistem Modernisasi Administrasi Perpajakan Untuk Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Omzet Dibawah 4, 8 Miliar Di Kabupaten Buleleng. Universitas Pendidikan Ganesha.
Ramli, I., Arifin, A. Z., & Yanuar Yanuar. (2020). Taxation System, Tax Sanctions, Justice, Discrimination, and Probability of Cheat Detect Impact on Taxpayer Perception Regarding Tax Evasion Ethics (Study at Primary KPP in Yogyakarta). Tarumanagara International Conference on the Applications of Social Sciences and Humanities (TICASH 2019), 439(Ticash 2019), 528–533. https://doi.org/10.2991/assehr.k.200515.089
Riningsih, D., Chandra, A., & Eferyn, K. (2022). Pengaruh Penerapan Aplikasi Mobile Pajak (M-Pajak) Terhadap Kesadaran Wajib Pajak Untuk Membayar Pph Final Pada Umkm Di Kecamatan Wates Kabupaten Kediri. Jurnal Bina Akuntansi, 10(1), 268–278. https://doi.org/10.52859/jba.v10i1.345
Rioni, Y. S., Fachruddin, W., & Damanik, D. (2023). The Influence of the Use of Tax Technology for UMKM Taxpayers in the Village of Lau Gumba , Karo District. The 1st Proceeding of The International Conference on Business and Economics, 1(2), 86–95.
Saputra, E., & Nehe, N. (2024). Analisis Literasi Pajak Dan Pemanfaatan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan UMKM Sektor Kuliner Di Kabupaten Asahan. Manajemen Ekonomi Akuntansi Bisnis Digital Dan KewirausAhaan (MEKANISDA), 2(2), 118–125.
Sholikhati, N. G., & Umaimah, U. (2024). Pemahaman Internet sebagai Pemoderator: Pengaruh Literasi Pajak dan E-Filing terhadap Kepatuhan Pajak. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Finansial Indonesia, 8(1), 125–142. https://doi.org/10.31629/JIAFI.V8I1.7229
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta, 90. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Sugiyono, Gumilang, A. M., Rosidawaty, & Septiani, T. (2022). Analisis Kebijakan Sistem Digitalisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Studi Pada Kpp Pratama Serang Barat SERANG BARAT. Alance Vocation Accounting Journal, 8(1), 65–71.
Susilawati, A. D., & Amalia, M. R. (2023). Analisis Efektivitas Digitalisasi Pajak Terhadap Kesadaran Wajib Pajak Umkm Kabupaten Tegal Dengan Kepercayaan Kepada Pemerintah Sebagai Variabel Moderasi. CAPITAL: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 7(1), 1. https://doi.org/10.25273/capital.v7i1.14678
Yuliati, A., & Huda, S. (2022). Analisis Kesadaran Pajak Dan Efektivitas E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Literasi Digital Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Manajemen Jayanegara, 14(2), 112–127.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 International Journal of Applied Finance and Business Studies
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
