Analysis of trust, price and service quality on purchasing decisions
DOI:
https://doi.org/10.35335/ijafibs.v11i4.267Keywords:
First Price, Four Trust, Second Purchases, Third Quality Of ServiceAbstract
The aim of this research is to analyze the influence of price, trust and service quality on purchasing decisions, as well as the influence of the three factors (price, trust, service quality) on partial or simultaneous purchasing decisions made to CV Laris Barokah customers. This research uses associative methodology. Participants in this research were all clients of CV Laris Barokah. One hundred participants met the observation sample criteria. The data collection tool used is a questionnaire, while the coefficient of determination, multiple regression, t test, and F test are the data analysis procedures. It is known that trust, price, and service quality all have positive and important influences, sometimes simultaneously.
References
Aaker. 2008. Managemen Ekuitas Merek, alih bahasa Aris Ananda. Mitra Utama. Jakarta.
Andriany, D., & Arda, M. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Impulse Buying Pada Generasi Millenial. Festival Riset Ilmiah Manajemen & Akuntansi, 428–432. Bandung: STIE STEMBI.
Agung W, Abul Harits. 2013. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Mie Setan Jember. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Jember, Jember.
Buchari, Alma. 2001. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta. Bandung.
Cannon, Perreault & McCarthy, 2008, Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global. Salemba empat.
Ferdinand, Augusty. 2006. Structural Equation Modelling dalam Penelitian Manajemen, Aplikasi Model-model Rumit dalam Penelitian untuk Tesis dan Desertasi Doktor. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Badan Penerbit Undip. Semarang.
Hair, et al. 1998. Multivariate Data Analysis, Fifth Edition. Prentice Hall, Upper Saddle River. New Jersey.
Irawan D, Handi. 2002. Sepuluh Prinsip Keputusan Pelanggan, Cetakan pertama. Elexmedia Komputindo. Jakarta.
Kotler Philip, Keller Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Alih bahasa oleh Bob Sabran, MM. Edisi Ketiga belas. Erlangga. Jakarta.
Kurniawan, Tomi. 2013. Analisis Pengaruh Kualitas Produk,Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Motor Matic Suzuki di Raharjo Motor Jepara. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. Semarang.
Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat: Jakarta.
Rangkuti, Freddy. 2009. Analisis SWOT : Teknik Membedah Kasus Bisnis. PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Saleh, Muwafik, A. 2010. Public Service Communication, Praktik Komunikasi dalam Pelayanan Publik, Disertai Kisah-kisah Pelayanan. UMM Press. Malang.
Simamora, B. 2004. Riset Pemasaran Falsafah, Teori, dan Aplikasi. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Alfabeta. Bandung.
Sunardi. 2003. Sistem Pembelajaran Kelas Inkluisi, Workshop Pendidikan Inkluisi. Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Jawa Tengah. Semarang.
Swastha Basu, Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern. Liberty Yogyakarta
Umar, Husein. 2004. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Edisi Baru. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi.
Utomo, E. P. (2009). Meraup Kekayaan Lewat Internet dengan Toko Online. Yogyakarta: MediaKom.
Wahyuningsih, Anis. 2002. Analisa Tingkat Kepuasan Konsumen Berdasarkan Kualitas Pelayanan pada Rumah Sakit Umum Kabupaten Karang Anyer. Jakarta.
Wijaya, Fuad. 2014. Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Konsumen Membeli Pakaian pada Distro Traffic Light Samarinda. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Mulawarman. Samarinda.
Yamit, Zulian. 2013. Manajemen Kualitas Produk dan Jasa, Edisi Pertama, Cetakan Keenam. Ekonisia. Yogyakarta.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 International Journal of Applied Finance and Business Studies
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
